京东金条逾期被发了通告函怎么办？应对指南

前几天后台有个读者私信我，说他京东金条逾期快两个月，昨天收到一封顺丰快递，拆开一看是“通告函”，上面写着“截至XX日，您已逾期欠款XX元，限于3个工作日内结清，否则将采取包括但不限于上报征信、法律诉讼等措施”，他看完腿都软了，问我这是不是意味着马上要被起诉，该怎么办。

其实这种情况我每年都会碰到不少，尤其是这两年经济环境不好，手头紧导致贷款逾期的人增多。今天我就结合处理过的案例和网友的真实反馈，跟大家好好说清楚——收到京东金条的通告函，到底该怎么一步步应对，别自己吓自己，也别乱操作把事情搞砸。

第一步：先搞明白——这封“通告函”到底是啥？

很多人一看到“通告函”“法律措施”就慌了，觉得是法院寄来的传票，其实不是。京东金条的通告函，本质上是平台或第三方催收公司发送的债务催告通知，目的是催促你尽快还款。

它和“律师函”不一样。律师函必须由律师事务所出具，会盖律所公章，还会留下律师联系方式和执业证号；而普通通告函可能是平台内部催收部门发的，或者外包的催收公司弄的，抬头可能写“债务催告函”“逾期通知函”，盖章也多是催收公司的章（比如深圳XX信息咨询公司、上海XX资产管理公司这类）。

之前在知乎上看到有用户晒过京东金条的通告函，内容大同小异：开头写“致XX（姓名）”，然后列逾期时间、欠款金额（本金+利息+违约金），中间强调“根据《借款合同》第X条，您已构成严重违约”，最后威胁“若未在X日内还款，将启动司法程序”。大家可以仔细看看自己收到的函件，先通过盖章单位、是否有律师信息来判断性质——只要没盖律师事务所公章，基本就是催收手段，不用直接联想到“被起诉”。

第二步：别慌！先核实函件的真实性

收到函件后，第一反应不是害怕，而是核实真假。现在有不少诈骗分子会伪造这类函件，骗你打陌生电话、转钱到私人账户。

怎么核实？记住：只通过京东金条官方渠道确认，别信函件上留的任何联系方式！

具体操作：打开京东金融APP，点“我的”，找到“我的客服”，输入“逾期协商”或直接问“我收到你们发的通告函，想核实真实性”，客服会让你提供姓名、身份证号，然后帮你查询是否有发送记录。另外，京东金条的逾期通知，也会同步在APP内的“消息中心”显示，你可以对比一下APP内的逾期金额和函件上的是否一致——如果APP里没记录，或者金额对不上，十有八九是假的。

我去年有个客户就差点被骗：他收到函后打了上面留的“客服电话”，对方自称京东法务部，说要先交5000元“保证金”才能协商分期，他正准备转钱，幸好截图发给我看，我让他查APP客服，才发现根本没这回事，那是诈骗电话。

第三步：算清楚自己到底欠了多少，为啥会逾期

核实完是真的函件，接下来得搞清楚自己的债务状况。很多人逾期后稀里糊涂，连欠多少本金、多少利息违约金都不知道，协商时根本没底气。

打开京东金条APP，点“我的账单”，找到逾期的那笔，点进去看详情：里面会写清楚“剩余本金”“逾期利息”“违约金”。京东金条的利息是按日计算的（日利率0.025%-0.095%，具体看借款时的合同），逾期后会加收违约金，一般是未还金额的0.06%/天（不同用户可能有差异，以合同为准）。

比如你借了1万元，分12期，还了3期后逾期，剩余本金7500元，逾期30天，那利息大概是7500×0.095%×30≈213.75元，违约金7500×0.06%×30=135元，总共要还的逾期金额就是7500+213.75+135=7848.75元（具体以APP显示为准）。

算清楚这些，你才能知道自己到底能不能一次性还上，或者需要分多少期还——这是和平台协商的基础，别稀里糊涂就说“我没钱”，平台也不会理你。

第四步：主动联系官方，别等平台找上门

很多人逾期后不敢接电话、不敢回信息，想着“拖一天是一天”，这是大错特错！收到通告函后，反而要主动联系京东金条客服协商，表明你有还款意愿，只是暂时遇到困难。

# 怎么联系官方客服？

别打函件上的电话，就用京东金融APP内的客服：

1. 打开京东金融APP→“我的”→“我的客服”→输入“人工客服”

2. 接通后直接说：“您好，我在京东金条有笔逾期，收到了通告函，想申请协商还款。”

客服会问你逾期金额、逾期原因（比如失业、生病、家里有事等），这时候别编瞎话，如实说就行，但要强调“不是故意不还，是暂时困难”。

# 协商时要准备什么？

如果想申请分期还款，最好提前准备收入证明（工资流水、兼职收入截图）、困难证明（比如失业证、医院诊断书、低保证明，不是必须，但有这些更容易通过）。

我之前有个客户，在杭州做餐饮的，疫情期间店关了，京东金条逾期1.2万元，收到通告函后联系客服，提供了营业执照注销证明和失业登记证，客服帮他申请了“个性化分期”，分12期还，每期1000元，没有额外加收利息，他上个月刚还完最后一期。

# 能协商到什么方案？

根据网友反馈，京东金条的协商政策不算严格，常见的方案有：

- 延期还款：短期内没钱，申请延期1-3个月，期间不催收，到期后一次性还清（适合很快能拿到钱的人，比如等工资、奖金）。

- 分期还款：把剩余欠款分3-12期还，具体期数看你的还款能力（比如每月能还2000，欠1万就分5期）。

- 减免部分费用：如果逾期时间长，利息违约金堆得多，可以试着申请减免部分违约金（本金和正常利息一般不能减免）。

记住：协商过程可能需要1-3个工作日，客服会说“记录反馈给贷后部门”，让你等电话，这期间保持手机畅通，别漏接官方来电（来电号码一般是010/021开头的座机，或者显示“京东金融”）。

第五步：协商好后，这几件事必须做

如果协商成功，比如同意分6期还，接下来要做的就是确保按时还款，千万别二次逾期！

1. 记清楚还款日和金额：协商时让客服把分期方案（每期还多少、几号还）通过短信或APP消息发给你，截图保存，设个手机日历提醒。

2. 绑定常用银行卡自动扣款：在京东金条APP里把还款卡设置为自动扣款，避免手动还款忘记。

3. 保留所有凭证：协商过程的聊天记录、客服发的还款方案短信、每期还款的转账截图，都存到手机文件夹里，万一后续有纠纷，这些是证据。

我有个读者之前协商分12期，第8期忘了还，第9天收到催收电话，说要取消分期让他一次性还清，他赶紧把之前的协商短信发给客服核实，才重新恢复分期，吓出一身汗——所以按时还款真的太重要了！

最后提醒：这3件事千万别做！

1. 别失联：不接电话、不回信息，平台会认定你“恶意拖欠”，可能直接跳过催收，走法律程序（虽然起诉概率不高，但真起诉了更麻烦）。

2. 别“拆东墙补西墙”：想着去借其他网贷、信用卡套现来还京东金条，结果债务越滚越大，最后彻底还不上。

3. 别盲目还钱：没协商好就随便还几百几千，平台可能会优先扣利息违约金，本金没减少，等于白还。

其实收到通告函真不用太慌，它更多是催收手段，只要你积极面对，主动和平台沟通，大部分情况都能协商解决。这两年经济压力大，谁都可能遇到难处，但躲着不是办法，早点处理才能早点上岸。

如果协商遇到困难，或者平台态度强硬，也可以拨打12378银保监会投诉热线（工作日9:00-17:00），说明情况，监管部门会督促平台处理——这是国家给咱们的维权渠道，该用就得用。

希望今天说的这些能帮到你，有其他问题也可以在评论区问我，看到都会回。