广州网络直播投诉激增 行业乱象引关注

2024年广州市场监管部门处理投诉举报超120万件，涉网络直播类投诉举报明显增多。线上消费持续活跃，网络直播相关投诉集中在商品质量、售后服务、宣传虚假、价格问题等方面。同时，数字消费、居家消费等领域投诉也呈现增长趋势，反映消费者对消费体验和权益保护的关注度提升。