AI外呼机器人乱象持续：科创公司技术滥用与监管挑战并存

央视315晚会曝光AI外呼机器人滥用乱象后，尽管监管部门采取行动，但灰色产业链仍在电商平台等渠道隐秘运作。调查发现，AI外呼系统可模拟真人对话，日均拨打2000通电话，成本仅为人工的1/5，部分企业通过虚拟号码和话术优化规避监管。金融、教育等行业成为重灾区，用户投诉量激增。专家指出，技术滥用已形成侵犯隐私、扰乱生活的产业链，需通过技术升级、法律完善和行业自律协同治理。