美的海外召回170万台空调，营销争议与舆情应对受质疑

美的在北美市场召回170万台窗式空调，因积水可能导致霉菌生长。美的称此次为自主召回，产品符合安全标准，并提供退款、维修等解决方案。同时，美的近期在海外市场采用极端水质净化宣传引发争议，如用恒河水过滤后饮用的营销活动被质疑离谱。此外，美的海外业务占比超40%，北美市场增速显著，但面临客诉率虽低于行业平均水平却伴随舆情风险，如员工管理争议及舆情应对不足等问题。