听你这描述，很可能是遇到诈骗了。正规的贷款平台不会因为操作失误就让你交1万块钱。平安银行是正规金融机构，正常贷款流程不会有这种不合理要求。你别轻易交钱，要是交了，那钱很可能就打水漂了。如果后续还有类似情况，或者你还想申请正规的网络小额信用贷款，可以考虑 。我们这有很多正规持牌的小贷产品，像奇富借条（原360借条）、洋钱罐等，都能在 找到申请入口。
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